Visibilidad en RRSS Sin Real Ni Medio

Sabes que tu estrategia de comunicación debe incluir los canales interactivos, pero ves tu entorno y te preguntas qué hacer en estos tiempos tan exigentes. Con esta premisa el grupo Social Media - Venezuela pone en marcha la idea de invitar a varios profesionales a compartir sus experiencias y recomendaciones para se exitoso en estas condiciones.

Así fue que participamos en el primer conversatorio "#SinRealNiMedio: ideas digitales para la crisis" con una ponencia enfocada en las alternativas que tenemos al momento de iniciar o expandir nuestras redes sociales, en el Ágora de Wayra Venezuela.

En esta publicación compartimos las ideas principales y el material de pantalla que utilizamos como apoyo de nuestra intervención al cierre del evento del 18 de agosto.

Cómo levantar tráfico en las redes sociales

Para esta presentación nos apoyamos en nuestra metodología de conexión entre la estrategia empresarial y la gestión exitosa de la comunicación digital: Tener un Propósito claro que le dé dirección estratégica al proyecto, un Plan de acción para asegurar los logros y evitar la improvisación, construir y mantener una Presencia digital inteligente que refleje la estrategia y el plan, contar con Personas capacitadas en alineación, comunicación y manejo de herramientas, y finalmente aprovechar racionalmente la Publicidad en línea. Puedes leer más sobre nuestras 4P en este artículo en Linked In.

Gerenciar en tiempos difíciles

Lo primero que hicimos fue cuestionar si realmente vivimos una crisis y si realmente debemos tomar medidas extraordinarias para ser exitosos. Desde que tenemos uso de memoria recordamos comentarios sobre "la crisis actual" y las recomendaciones de gerentes locales y extranjeros para superar los retos... y son más de 25 años de vida profesional.

Sin menospreciar los retos actuales, y con una perspectiva de ética profesional, siempre deberíamos esforzarnos al 110% para alcanzar los resultados que queremos. Más que situaciones críticas, vivimos circunstancias particulares que deben ser consideradas en nuestra estrategia y no debería significar un esfuerzo "adicional".

En nuestras láminas mencionamos algunos aspectos de las comunicaciones, la economía, el marketing y las redes sociales que definen el panorama de la Venezuela actual.

Gestión de redes sociales

Dedicamos la segunda parte a resaltar el valor de la planificación a la medida como la vía más clara para evitar la improvisación, y explicar brevemente nuestro modelo operativo de las 4p + 1P. En cada elemento destacamos tres puntos de especial interés para adaptar nuestra gestión en estos tiempos.

• Propósito claro:
  • Jerarquización de objetivos: Con recursos limitados debemos ser estratégicamente selectivos.
  • Foco en audiencias clave: Segmentos representativos de consumidores agrupados por intereses y comportamiento.
  • SEO desde el dominio: Las determinación de lograr tráfico orgánico debe estar presente desde el principio.
• Plan de acción:
  • Definición de indicadores pensando en ROI: Orientación clara a la rentabilidad y mantenimiento de la visibilidad.
  • Racionalización de canales y presupuestos: Foco en la eficiencia... más resultados con recursos restringidos.
  • Comprensión del valor de las interacciones: Estamos en redes sociales para construir relaciones y posicionamiento.
• Presencia digital inteligente:
  • Sitio web, el canal oficial fundamental: La libertad de uso y la representatividad son valores de los canales propios.
  • El móvil como dispositivo de preferencia: El smartphone sigue desplazando a todos en búsquedas y navegación.
  • SEO y EdgeRank con intención: Construir y escribir para lograr la máxima visibilidad orgánica en la Web.
• Personas capacitadas:
  • Conceptos claros en SEO visibilidad: Sólida formación teórica y práctica para generar tráfico natural.
  • Cada acción debe tener su propósito: Evitar distraer recursos en actividades fuera del foco estratégico.
  • La analítica como guía: Estudio de los resultados para asegurar que estamos logrando las expectativas.
• Publicidad en línea:
  • Máxima racionalidad en la inversión: Recursos limitados no significa ausencia total de publicidad.
  • Entender la publicidad en línea: Usar inteligentemente la publicidad segmentada, contextual y el remarketing
  • Evaluar formalmente alcance real y costo de «influenciadores»: Considerar segmentación y costo por acción.

El evento Sin real ni medio

Desde las 4 de la tarde se concentró un grupo de unos 80 profesionales, community managers y entusiastas de la comunicación digital para escuchar y participar en el programa que incluyó las intervenciones de: